Saya bukan ahli sistem informasi ataupun teknik informatika namun sependek pengetahuan saya yang namanya proses Pendaftaran Online/Registrasi Online adalah suatu proses pendaftaran menggunakan perangkat elektronik dalam jaringan internet.
Namun sayangnya masih ada lembaga layanan publik pemerintah maupun swasta yang belum memahami makna dari Pendaftaran Online/Registrasi Online. Sebagaimana yang saya alami pada salah satu lembaga layanan kesehatan masyarkaat di Kota Salatiga pertengahan bulan Juli 2022.
Saya kagum karena sudah ada pendaftaran online sekaligus heran karena ada syarat daftar ulang (pendaftaran online pun dilakukan satu hari sebelum kedatangan, ini juga saya ketahui setelah bertanya pada petugas diloket terkait pengumuman yang aneh ini), harus antri pula, lalu apa artinya Pendaftaran Online jika harus daftar ulang + antri? inilah yang namanya Pendaftaran Online yang Tidak Online.
Jika ingin melakukan pendaftaran online yang paripurna (termausk untuk mengurangi jumlah antrian/kerumunan orang di loket pendaftaran) maka semua sistem informasi antar unit harus terhubung secara online (bisa menggunakan jaringan LAN atau jaringan WiFi), dengan cara itu maka antrian di loket pendaftaran bisa diminimalisir karena semua data pendaftar online telah tercatat pada sistem di semua unit (tidak perlu daftar ulang dan antri). Pengunjung/pasien bisa datang sesuai dengan agihan waktu yang sudah ditentukan saat pendaftaran online entah untuk konsultasi dengan dokter atau untuk keperluan pemeriksaan kesehatan pada klinik yang dituju. Petugas di setiap klinik/unit dipersiapkan dengan perangkat elektronik untuk memudahkan antri bertemu dokter.
Bahkan kini sudah tersedia beberapa aplikasi untuk layanan kesehatan online seperti aplikasi Alodokter, Klikdokter, PakDok, YesDok dan lain-lain yang bisa dimanfaatkan. Kunjungan fisik ke layanan kesehatan hanya untuk hal yang mendesak. Tidak ada salahnya juga lembaga layanan kesehatan milik pemerintah maupun swasta juga menyiapkan layanan konsultasi kesehatan secara online.
Literasi digital menjadi sangat penting dipahami untuk tidak salah jalan dalam pendaftaran online/registrasi online.
Wilson M.A. Therik 